Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales.
1. Información General
druvenoxilara, con domicilio en Carrer de l'Oblit, 60, 08041 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra plataforma especializada en presupuestos de base cero se compromete a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Datos de Contacto del Responsable
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Dirección: Carrer de l'Oblit, 60, 08041 Barcelona, España
- Teléfono: +34 933 299 667
- Email: info@druvenoxilara.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera y presupuestos de base cero. La información se obtiene tanto directamente de ti como a través del uso de nuestros servicios.
| Tipo de Dato | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento | Verificación de identidad y cumplimiento legal |
| Datos de Contacto | Dirección postal, email, teléfono | Comunicación y envío de información relevante |
| Datos Financieros | Ingresos, gastos, objetivos presupuestarios | Personalización de herramientas de presupuesto |
| Datos de Navegación | Dirección IP, cookies, páginas visitadas | Mejora de la experiencia del usuario |
Importante: Nunca recopilamos datos bancarios completos. Solo utilizamos información agregada y anonimizada para generar insights sobre patrones de gasto general.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
- Prestación de Servicios: Crear y gestionar tu cuenta, proporcionar herramientas de presupuesto personalizado y mantener el funcionamiento de la plataforma.
- Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.
- Mejora de Servicios: Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
- Marketing (con tu consentimiento): Enviarte información sobre nuevas características, consejos financieros y contenido educativo relevante para tu gestión presupuestaria.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma conforme a la normativa vigente.
4. Base Legal para el Tratamiento
Cada tratamiento de datos personales se fundamenta en una base legal específica establecida por el RGPD:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de comportamiento con fines de personalización avanzada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de Contrato
Para la prestación de nuestros servicios de gestión presupuestaria, mantenimiento de tu cuenta y todas las funcionalidades relacionadas con el presupuesto de base cero.
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes, seguridad de la plataforma y análisis estadístico que no requiera tu consentimiento expreso.
Obligación Legal
Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales establecidas por la legislación española y europea.
5. Tus Derechos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible.
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar tu información desde tu panel de usuario o contactándonos directamente.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado el consentimiento o se hayan tratado ilícitamente.
- Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@druvenoxilara.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
6. Compartición de Datos
druvenoxilara no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, incluyendo requerimientos de la Agencia Tributaria o entidades de supervisión financiera.
Protección de Derechos
En casos excepcionales, podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios y la integridad de la plataforma.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
| Tipo de Dato | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación del servicio |
| Datos fiscales y contables | 6 años tras finalización | Obligación legal tributaria |
| Datos de marketing | Hasta retirada de consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Datos de navegación | 24 meses máximo | Análisis y mejora de servicios |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.
8. Seguridad y Medidas de Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento seguro con cifrado AES-256 para datos sensibles.
- Control de Acceso: Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado que necesite esta información para cumplir con sus funciones laborales.
- Monitorización: Sistemas de monitorización continua para detectar y responder a posibles brechas de seguridad o accesos no autorizados.
- Formación: Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.
- Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras para garantizar la disponibilidad y recuperación de datos.
En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida conforme al RGPD.
9. Transferencias Internacionales
Como norma general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:
Garantías de Protección
Cualquier transferencia internacional se realizará únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo o certificación bajo marcos de privacidad reconocidos.
Proveedores Específicos
Algunos de nuestros proveedores de servicios cloud pueden tener servidores en países terceros, pero todos cuentan con certificaciones de seguridad adecuadas y compromisos contractuales de protección de datos.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, pero aquí te proporcionamos un resumen:
- Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de configuración.
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.
- Cookies de Personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia en función de tu uso anterior de la plataforma.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
Detección y Eliminación
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas sin dilación. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nueva legislación o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Notificación por email a todos los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación
- Aviso destacado en nuestra plataforma web al iniciar sesión
- Actualización de la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
¿Necesitas Más Información?
Delegado de Protección de Datos: dpo@druvenoxilara.com
Consultas Generales: info@druvenoxilara.com | +34 933 299 667
Dirección Postal: Carrer de l'Oblit, 60, 08041 Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente.